1. Introducción
Este documento describe los procedimientos de 51³Ô¹ÏºÚÁÏÍø para gestionar y mantener el consentimiento y la autorización de privacidad de datos. Incluye detalles sobre los mecanismos de exclusión para actividades especÃficas de recopilación y procesamiento de datos, incluidas las comunicaciones por SMS. 51³Ô¹ÏºÚÁÏÍø se compromete a respetar las leyes de privacidad de datos y a garantizar la transparencia, cumpliendo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para los residentes de California.
2. Propósito de la Recopilación de Datos
51³Ô¹ÏºÚÁÏÍø recopila datos personales para:
- Facilitar servicios de seguros y gestionar interacciones con los clientes.
- Mejorar el soporte y la interacción con los clientes.
- Enviar actualizaciones, promociones y comunicaciones relevantes cuando se haya otorgado el permiso, incluidas notificaciones por correo electrónico, SMS y en la aplicación.
3. Canales de Recopilación de Consentimiento
51³Ô¹ÏºÚÁÏÍø recopila y documenta el consentimiento principalmente a través del sitio web y la aplicación móvil. Los datos se centralizan en el Almacén de Datos de 51³Ô¹ÏºÚÁÏÍø para garantizar la consistencia y el cumplimiento en todos los sistemas. La recopilación del consentimiento se documenta de la siguiente manera:
- Sitio Web: A través de exenciones de responsabilidad y formularios de consentimiento, los individuos acuerdan activamente recibir tipos especÃficos de comunicaciones, incluyendo correo electrónico y SMS.
- Aplicación Móvil: Los usuarios proporcionan su consentimiento durante la configuración de la cuenta, donde se les ofrecen opciones para activar notificaciones.
- Consentimiento EspecÃfico para SMS: Los usuarios que consienten especÃficamente en recibir comunicaciones por SMS lo hacen a través de un formulario o acuerdo que menciona explÃcitamente el contacto por SMS y permite a 51³Ô¹ÏºÚÁÏÍø enviar mensajes de texto relevantes sobre servicios, actualizaciones o promociones.
4. Manejo de Información y Cumplimiento con la CCPA
En cumplimiento con la CCPA:
- Los residentes de California pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal.
- Las solicitudes se procesan en un plazo de 45 dÃas, respetando todos los derechos del consumidor bajo la CCPA.
51³Ô¹ÏºÚÁÏÍø no vende información personal y solo comparte datos con entidades afiliadas o terceros necesarios. Los datos compartidos pueden incluir detalles de comunicación para actualizaciones de servicio o mensajes SMS transaccionales.
5. Preferencias de Exclusión y Procesamiento de Datos para SMS
51³Ô¹ÏºÚÁÏÍø ofrece varias opciones para gestionar las preferencias de SMS y otras comunicaciones:
- Cancelar Suscripción a Correo Electrónico: Cada correo electrónico de marketing contiene un enlace para retirar el consentimiento.
- Exclusión de SMS: Cada SMS incluye un mecanismo de exclusión (por ejemplo, «Responde STOP para cancelar suscripción») que permite a los usuarios retirar fácilmente el consentimiento para recibir más mensajes SMS.
- Solicitudes Directas: Las personas pueden contactar con el soporte al cliente a través del sitio web o llamar para ser eliminadas de los registros de 51³Ô¹ÏºÚÁÏÍø.
6. Procesamiento y AuditorÃas de Cumplimiento
El Almacén de Datos de 51³Ô¹ÏºÚÁÏÍø sirve como el repositorio central para toda la información de consentimiento y exclusión. Las actualizaciones de las exclusiones de SMS o cambios en el consentimiento se sincronizan en todos los sistemas en un plazo de 48 horas. AuditorÃas mensuales confirman el cumplimiento y la precisión en el seguimiento de consentimiento y exclusión de SMS.
7. Seguridad y Protección de Datos
51³Ô¹ÏºÚÁÏÍø emplea encriptación, medidas de control de acceso y auditorÃas regulares para garantizar el manejo seguro de todos los datos recopilados, incluidos los registros de consentimiento de SMS, de acuerdo con los estándares de la industria.
8. Información de Contacto de Privacidad de Datos
Para preguntas o para actualizar las preferencias de privacidad de datos y consentimiento, incluidos los SMS, contacte a 51³Ô¹ÏºÚÁÏÍø en:
- Correo Electrónico:Ìý[email protected]
- °Õ±ð±ôé´Ú´Ç²Ô´Ç: (305) 508-9847
- ¶Ù¾±°ù±ð³¦³¦¾±Ã³²Ô: 850 NW 42nd Ave, 4th Floor, Miami, FL 33126
9. Actualizaciones de la PolÃtica
Esta PolÃtica de Consentimiento de Privacidad de Datos puede actualizarse para reflejar cambios en las regulaciones de privacidad de datos. Todas las actualizaciones se publicarán en nuestra página de